Stati Generali del Turismo e della Cultura
Calendario dei Tavoli Tematici

    Stati Generali del Turismo e della Cultura - 4° Tavolo Tematico - Accoglienza

04/04/2019
Capracotta

TAVOLO TEMATICO
Accoglienza

La professionalizzazione dei servizi turistici vs l’ospitalità spontanea: la cultura dell’accoglienza

L’accoglienza è considerata una parte essenziale dell’esperienza di visita e la sua qualità incide in maniera notevole sulle scelte di destinazione. Il concetto di ospitalità, spesso parte integrante della cultura di molti popoli, va esteso verso la professionalizzazione dei servizi erogati a favore dei turisti, anche attraverso solide basi formative, tenendo conto della propria storia e delle peculiarità territoriali.  
Di tali temi si discuterà nel tavolo dedicato all’accoglienza, dopo il focus sulle esigenze di networking, attraverso il consueto approccio collaborativo e di coinvolgimento proattivo, al fine di confrontarsi sull’effettiva qualità dei servizi a disposizione dei turisti, con particolare attenzione agli aspetti culturali e di gestione del processo di erogazione dell’offerta ricettiva.


Agenda dei lavori

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