TAVOLO TEMATICOAccoglienzaLa professionalizzazione dei servizi turistici vs l’ospitalità spontanea: la cultura dell’accoglienza
L’accoglienza è considerata una parte essenziale dell’esperienza di visita e la sua qualità incide in maniera notevole sulle scelte di destinazione. Il concetto di ospitalità, spesso parte integrante della cultura di molti popoli, va esteso verso la professionalizzazione dei servizi erogati a favore dei turisti, anche attraverso solide basi formative, tenendo conto della propria storia e delle peculiarità territoriali. Di tali temi si discuterà nel tavolo dedicato all’accoglienza, dopo il focus sulle esigenze di networking, attraverso il consueto approccio collaborativo e di coinvolgimento proattivo, al fine di confrontarsi sull’effettiva qualità dei servizi a disposizione dei turisti, con particolare attenzione agli aspetti culturali e di gestione del processo di erogazione dell’offerta ricettiva.Agenda dei lavoriInvia le tue idee attraverso il seguente format:Input dei Tavoli di lavoro